mercredi 8 décembre 2010

La qualité de service à l'auto ecole ECF

Suite à notre visite dans l'auto-école, nous sommes en mesure de vous donnez quelques infos sur la qualité de l'accueil et des locaux.
 
Qualité de l’accueil 

La personne qui m'a accueillie était agréable et très disponible. Malgré les appels et les sollicitations des candidats, elle a pris le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement de l'auto ecole ainsi que les différents tarifs.

Qualité des locaux


L'établissement est propre et neuf, mais en revanche l’accueil est très petit. Je n'ai malheureusement pas pu voir la salle de cours pour la préparation du code.

Qualité de service


- Moniteur unique par candidat :
oui, dans la mesure du possible, en fonction de la disponibilité des moniteurs et du nombre de candidats par moniteur.

-
Taux de réussite :
  • Code : entre 60 et 80% => 73% en moyenne, dès la 1ère présentation du code, contre 63% au niveau national.
  • Permis : entre 60 et 70%   
- Nombre de moniteurs : 5
- Délai d’attente pour repasser le permis :
4 à 6 mois


Pour plus d'informations, contactez directement l'auto-école, dont vous trouverez les coordonnées dans la page "Annuaire".


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